很抱歉，您没有提供具体的错误提示信息，难以给出具体解决方案。但是一般情况下，获取手机号码时需要用户进行手机号授权，而授权过程中可能会出现各种错误或异常情况，例如用户拒绝授权、网络连接不稳定等等。建议您检查一下以下几个方面：

1. 确认小程序是否已经申请了获取手机号码的权限，并且在调用API前已经进行了授权请求。

2. 检查一下用户是否在授权时选择了拒绝授权，如果是，则需要引导用户重新进行授权。

3. 检查一下网络连接是否正常，如果网络不稳定可能会导致授权失败或者超时。

如果以上问题均未解决您的问题，请提供具体的错误提示信息或者截图以便更好地帮助您解决问题。

【悬赏50凯币】小程序问题

#楼主# 2023-4-7

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